Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

**Lenka Nekorancová**
IČO: 67095551
DIČ: CZ7056131929
Sídlo / provozovna: Sokolovská 116/71, 360 05 Karlovy Vary – Rybáře
E-mail: lepokor@seznam.cz
Telefon: +420 774 705 613 / +420 777 634 708

(dále jen „správce“ nebo „my“)

Pověřence pro ochranu osobních údajů nejsme povinni jmenovat.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme a proč

Zpracováváme pouze údaje, které nám sami poskytnete nebo které vznikají při používání webu a při realizaci zakázek.

**a) Údaje z kontaktního formuláře, e-mailu nebo telefonu**
– jméno a příjmení
– e-mailová adresa
– telefonní číslo
– adresa (pokud ji uvedete pro zaměření nebo montáž)
– obsah zprávy / poptávky

**Účel:** odpověď na poptávku, konzultace, domluva zaměření, příprava nabídky, realizace zakázky.
**Právní základ:** plnění smlouvy nebo opatření před uzavřením smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR), oprávněný zájem (odpověď na dotazy – čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

**b) Údaje pro realizaci zakázky (zaměření, šití, montáž)**
– jméno, příjmení, adresa, telefon, e-mail
– rozměry oken / interiéru (pokud je to nutné)
– údaje o platbě (hotově, kartou, případně fakturační údaje)

**Účel:** uzavření a plnění smlouvy, dodání zboží/služby, fakturace, reklamace.
**Právní základ:** plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) a plnění právních povinností (účetnictví, daně – čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).

**c) Cookies a technické údaje z webu**
– technické cookies nutné pro fungování webu
– analytické cookies (pokud je používáte – např. Google Analytics nebo obdobné)
– IP adresa, typ prohlížeče, čas návštěvy (běžné logy serveru)

**Účel:** zajištění fungování webu, statistika návštěvnosti, zlepšování služeb.
**Právní základ:** oprávněný zájem (technické cookies) nebo souhlas (analytické/marketingové cookies – čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).
Souhlas s cookies můžete kdykoli odvolat prostřednictvím cookie lišty nebo nastavení prohlížeče.

**d) Obchodní sdělení (pokud je budete posílat)**
Pouze na základě výslovného souhlasu (newsletter apod.). Souhlas lze kdykoli odvolat.

3. Doba uchování osobních údajů

– Poptávky a komunikace bez uzavřené smlouvy: maximálně 1–2 roky od posledního kontaktu.
– Údaje ze smlouvy (objednávky, faktury): po dobu trvání smlouvy + 10 let (účetní a daňové povinnosti).
– Cookies: dle nastavení (obvykle 1–24 měsíců, nebo do odvolání souhlasu).
– Údaje pro uplatnění práv (reklamace, stížnosti): po dobu promlčecí lhůty.

Po uplynutí doby údaje bezpečně vymažeme nebo anonymizujeme.

4. Komu údaje předáváme

Údaje nepředáváme třetím stranám pro jejich vlastní marketing. Předáváme je pouze:

– poskytovatelům hostingu a technického zajištění webu,
– případně účetnímu / daňovému poradci,
– dopravcům nebo montážním partnerům (pouze údaje nutné pro doručení/montáž),
– orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.

Všichni zpracovatelé jsou vázáni smlouvou o zpracování osobních údajů a dodržují GDPR.

Údaje nepředáváme mimo Evropskou unii / Evropský hospodářský prostor, případně jen s odpovídajícími zárukami (např. standardní smluvní doložky).

5. Vaše práva

Máte právo:

– na přístup k osobním údajům,
– na opravu nepřesných údajů,
– na výmaz („právo být zapomenut“) – pokud to není v rozporu s právními povinnostmi,
– na omezení zpracování,
– na přenositelnost údajů,
– vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
– odvolat souhlas (pokud je zpracováváno na základě souhlasu),
– podat stížnost u dozorového úřadu: **Úřad pro ochranu osobních údajů**, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

Žádosti o uplatnění práv zasílejte e-mailem na **lepokor@seznam.cz** nebo písemně na adresu prodejny. Odpovíme do 30 dnů.

6. Zabezpečení

Údaje chráníme technickými a organizačními opatřeními (omezený přístup, zabezpečené úložiště, aktualizace systémů apod.). Přístup mají pouze oprávněné osoby.

7. Změny zásad

Tyto zásady můžeme aktualizovat. Aktuální verze je vždy zveřejněna na webu. Doporučujeme ji pravidelně kontrolovat.

**Platnost a účinnost:** od  4. 8. 2026